ro

en

de



WRAcademy

Alba neagra cu tabela salii Transilvania 22.01.09



Toti cei care vin la meciurile CSU Atlassib Sibiu stiu ca tabela are probleme. Si asta nu de azi de ieri ci de cateva luni bune. Totul a culminat cu ceea ce s-a intamplat saptamana trecuta, la meciul cu Craiova, cand tabela nu a mai vrut in ruptul capului sa ne arate ceva si s-a incapatanat sa faca economie de curent. Ce sa-i faci, toti sunt stresati de criza asta…

Am discutat cu ambele parti implicate, adica directorul Salii Transilvania, dl Victor Cornea, cat si cu reprezentantul societatii din Cluj care a montat tabelele si am aflat urmatoarele:

- tabelele au fost cumparate in august 2006, cu garantie de 2 ani. Deci tocmai ce s-a terminat garantia… Acestea au costat 83.042 lei.

- nu exista un contract de service. D-l Cornea a solicitat in mai multe randuri firmei din Cluj, Euroma Sport SRL, sa incheie un contract de service dar acest lucru nu s-a intamplat pana acum, in cele 5 luni trecute de la expirarea perioadei de garantie

- D-l Cornea a solicitat lunar asistenta de la firma Euroma Sport, incepand cu luna august (problemele tabelei sunt mai vechi, nu sunt doar de 1-2 luni), dar acestia au venit doar in 2 randuri in cele 5 luni. Una din ultimele adrese au fost trimise in 25.11, cand s-a solicitat schimbarea consolei in regim de urgenta, dar reprezentantul firmei din Cluj a venit abia in 9 ianuarie, data la care a fost schimbata placa de baza a consolei. Deci mai bine de o luna si jumatate, in conditiile in care firma Euroma Sport spune intr-un document lasat la Sala Transilvania inainte de a face vanzarea (logic, nu?), urmatorele:

“…Interventia de urgenta se face in termen de 48 de ore din momentul receptionarii unei solicitari scrise.” Suna foarte bine, nu? As cumpara si eu o tabela de la ei daca e asa. Dar mai jos scrie:

“Remedierea oricaror defecte sau disfunctionalitati ale instalatiilor sportive se face in cel mai scurt timp posibil, luand in considerare termenele de livrare oferite de furnizori si timpul fizic necesar importarii produsului sau partilor componente defecte. Mentionam ca societatea noastra efectueaza saptamanal importuri si exporturi de echipamente sportive, parti componente si subansamble, ceea ce ne ofera un avantaj in sensul reducerii timpului fizic necesar importului.”

Aici parca se mai schimba lucrurile. Daca citesti printre randuri esti impresionat de cele 48 de ore mentionate mai sus dar de fapt firma nu garanteaza nici un termen de remediere a defectiunilor mai importante. Chiar nu vad unde e avantajul datorat importurilor saptamanale, de care vorbesc in paragraful de mai sus,.

Reprezentantul Euroma Sport, d-l Sergiu Cocan ne-a declarat ca firma care o reprezinta isi asuma partial vina pentru faptul ca a durat atat de mult pana a fost adusa piesa necesara, dar si ca firma furnizoare din Franta are niste proceduri care ingreuneaza procesul de comanda a pieselor. Tot d-l Cocan acuza voalat ca acea consola se defecteaza deoarece nu e manipulata corespunzator iar mufele se defecteaza prea repede. Dansul spun ca au montate 10 asemenea tabele in Romania si nicaieri nu au avut problemele de aici. Cine stie, poate o fi un sambure de adevar in ceea ce spune referitor la manipularea consolei, cu toate ca nu vad pe cineva ca ar umbla neglijent cu ea. Totusi, sunt probleme mai mari, daca s-a defectat consola dupa o saptamana de la data la care a fost adusa una noua.

Acelasi domn Cocan ne-a mai declarat ca aproape sigur, placa defecta va fi inlocuita pana la ora disputarii meciului cu Oradea, din 31 ianuarie, lucru care ne mai linisteste oarecum.

Dar ca si concluzie, trebuie sa remarc cateva lucruri care ne aduc aminte in ce tara traim:

- un produs se strica inca din perioada de garantie
- firma care ar trebui sa se ocupe de servicele acelui produs se misca foarte incet
- e nevoie de interventii peste interventii pentru ca un lucru sa fie urgentat
- pliantele de prezentare sunt facute de o maniera ambigua, putand induce usor in eroare ca ai putea beneficia de un serviciu mai bun decat al altora, cand de fapt nu prea e nici o diferenta fata de competitori.

Va suna cunoscut nu?

Claudiu Hila

NOTA: Este interzisa folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana, autor, articol, afisarea de anunturi publicitare, jigniri, trivialitati, injurii aduse celorlalti cititori sau autori ai altor comentarii. Ne rezervam dreptul de a cenzura, sterge integral sau interzicerea dreptului de a posta, prin banarea / blocarea IP-ului dvs daca nu folositi un limbaj adecvat. CSUFANS.RO nu raspunde pentru continutul postat de utilizatori in rubrica de comentarii, aceasta responsabilitate revine integral autorului comentariului.

Afisari: 9596

Adauga un comentariu

Numele *:


Email *:


Website :

Comentariul tau :
Cod de verificare:
->




( 23.01.2009 10:50 )
"august 2006, cu garantie de 2 ani."
Deci nu mai sunt in garantie.
" nu exista un contract de service"
Deci nici contract de service postgarantie=> nici baza legala pentru facturat ceva.
Super tare. A' dracu firma aia ca nu fuge intr-un suflet fara bani, dupa expirarea garantiei, sa repare jucariile stricate de manutzele indemanatice "au montate 10 asemenea tabele in Romania si nicaieri nu au avut problemele de aici" ale meseriasilor sibieni.
Huo!

Claudiu ( 23.01.2009 11:11 )
Se pare ca esti clujean :) , ce sa-i faci, se apropie meciul direct, trebuie sa se inflameze de undeva spiritele inainte de fiecare meci.

Cum poti sa crezi tu ca le-a cerut cineva sa vina si sa repare ceva fara bani? Si in 9.01 cand au venit au facturat valoarea prestatiei. Exista o alta clauza in reclama aceea a lor, lasata inainte de avinde tabela, unde scrie ca ei asigura service-ul si postgarantie, contra cost.

( 23.01.2009 11:57 )
"trebuie sa se inflameze de undeva spiritele inainte de fiecare meci."
Adevarat graiesti, "clujenii ne saboteaza tabela" e laitmotivul de cateva saptamani. In timp ce in partea cealalta indiferenta totala.Dovada clara cine sunt inflamatorii, zic eu :P. Asta e, sindrom de oras mic, daca nu va baga in seama "dusmanii" trebuie sa-i inventati voi...

Claudiu ( 23.01.2009 12:29 )
nu meriti sa ti raspund, faci parte dintr-o categorie care trebuie ignorata

Tibi ( 23.01.2009 07:14 )
Dupa meciul cu Craiova, a fost un meci de handbal juniori, unde tabela a functionat. Deci cred ca e vorba de softul pentru baschet.

Clasament Liga Nationala de Baschet Masculin

Loc Club P
1 U BT Cluj 11
2 BCM U Pitesti 11
3 CSU Sibiu 10
4 CSM Steaua Bucuresti 10
5 Phoenix Galati 10
6 CSM CSU Oradea 10
7 BC SCM Timisoara 10
8 SCM U Craiova 9
9 BC Mures 8
10 Timba Timisoara 7
11 Politehnica Iasi 6
12 Dinamo Bucuresti 6


CSU Fans Magazin

CSU Fans Magazin